Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

Libro de Reclamaciones

Si algo del servicio no estuvo a la altura, regístralo aquí. Cada hoja recibe un número correlativo, te llega una copia al correo y te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

This is Prup’s official Complaints Book under Peruvian consumer law. The form is in Spanish because the hoja is a Peruvian legal document; you may write your complaint in English.

Razón social: PRUP TECHNOLOGIES S.A.C.
RUC: 20614458152
Domicilio: Calle Cuenca, Urb. Mayorazgo 3.ª etapa, Mz. X Lt. 13, Ate, Lima

1 / Identificación del consumidor

Nombre completo

Documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Aquí te llega la copia de tu hoja.

Soy menor de edad

2 / Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/) — opcional

Descripción

Por ejemplo: Plan Coach Pro, suscripción mensual.

3 / Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad con el servicio o el producto que contrataste.QuejaMalestar con la atención recibida, no relacionado con el servicio en sí.

Detalle

Pedido del consumidor

Qué solución esperas.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles, improrrogable.

Declaro que los datos consignados son correctos y estoy conforme con el contenido de mi reclamo.